企业愿景：创新瑞行特色 创建一流企业 传承百年品牌 打造城市能源综合运营服务商
企业宗旨：公司满足员工物质文化需求 员工满足公司科学管理发展需求
企业精神：辛苦我一人 温暖千万家
企业价值观：爱行业 爱公司 爱团队 爱岗位
文化理念：宽厚感恩待人 真情奉献社会 凝聚团队力量 拓展能源市场 奋楫瑞行天下
员工道德规范：心系公司 心系集体 心中有责 心中有戒
营销理念：选择集中供热 享受品质生活 打造冬天里的春天
管理目标：强化管理零缺陷 优质服务零距离